Договор поставки

УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Основные понятия

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

· «Оферта» — публичное предложение Продавца заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.

· «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на слово «Подтвердить Заказ» при выборе способа оплаты наличными денежными средствами, либо оплата Покупателем иными способами самостоятельно оформленного на сайте Заказа, означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

· «Интернет-магазин» — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу товаромания.рф, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.

· «Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене товаромания.рф

· «Продавец» — юридическое лицо – Общество с ограниченной ответственностью «Товаромания.рф» - зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющее реализацию Товаров Покупателям с помощью сети Интернет.

· «Покупатель» — лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты.

· «Товар» — объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.

· «Заказ» — оформленная путем нажатия (клика) на слово «КУПИТЬ» заявка Покупателя на приобретение Товаров\Услуг, подтвержденная Продавцом.

2. Общие положения

В соответствии п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия Вами изложенных ниже условий (акцепт оферты), а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте, Вы считаетесь заключившим договор купли-продажи (далее - Договор) на обозначенных условиях. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и\или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца. До заключения Договора Покупатель ознакомился на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.

3. Предмет договора

После оформления Покупателем Заказа Товара\Услуги на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товар, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт товаромания.рф

4.2. При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:

- фамилия, имя;
- фактический адрес доставки;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон (мобильный, стационарный).

В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

4.3. Покупатель дает согласие на получение путем рассылки на его абонентский номер смс-сообщений, а также писем на адрес электронной почты Покупателя с информацией по вопросам сотрудничества сторон по договору, в том числе с информацией рекламного характера и иной информацией.

4.4. Настоящим Стороны определили, что момент оформления Заказа Покупателя является моментом заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на сайте Продавца.

4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору контакт-центра Продавца

4.6. При отсутствии Товара в наличии Продавец уведомляет Покупателя об этом. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).

5. Сроки исполнения Заказа

Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Покупателя в кратчайший срок.

6. Оплата Заказа

6.1. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленным на сайте Продавца в разделе «Способы оплаты».

6.2. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца.

6.3. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.

6.4. Стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Продавца либо обозначенным по телефону сотрудниками Продавца.

6.5. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.

6.6. В стоимость заказа не включены расходы по сборке и упаковке заказа. Услуга сборки считается условно бесплатная. В случае отказа от товара надлежащего качества она составляет 30% от стоимости товара.

6.7. При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.

6.8. Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о цене Товара и его наличии. В случае корректировки цены, Продавец информирует Покупателя об этом.

7. Доставка товара

7.1. Обязательства Продавца по передаче товара считаются выполненными с момента фактической передачи товара Покупателю (а в случае доставки товара транспортной компанией – перевозчику), что подтверждается подписанием представителем Покупателя (или перевозчика) товарной накладной (либо транспортной/ товарно-транспортной накладной/ экспедиторской расписки) или иного подтверждающего документа.

7.1.2. Право собственности на товар переходят к Покупателю в момент передачи товара и подписания соответствующего документа (накладной и т.д.), а в случае доставки товара посредством транспортной компании – с момента передачи товара первому перевозчику. Риск случайной гибели товара несет собственник в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.1.3. При выявлении Покупателем в момент приемки товара расхождений по количеству, качеству и комплектности составляется соответствующий акт, на основании которого составляется Претензия. В случае отсутствия такого акта, а также непроведения Покупателем проверки, считается, что переданный товар соответствует ассортименту, количеству, качеству и ассортименту. При этом обязанность Продавца по продаже товара надлежащего ассортимента, количества, качества и комплектности считается выполненной. Товар в данном случае обмену и возврату не подлежит.

7.1.4. Продавец не принимает от Покупателя претензии по возврату товара с механическими и иными видимыми (явными) повреждениями (бой, иные повреждения товара, которые привели к утрате товарного вида), при условии, что доставка товара осуществлялась на вышеуказанных условиях. Товар с механическими и иными видимыми (явными) повреждениями (бой, иные повреждения товара, которые привели к утрате товарного вида) в данном случае обмену и возврату не подлежит. Ответственность за сохранность качества (целостность, сохранение потребительских свойств) товара несет транспортная компания (перевозчик).

7.1.5. Покупатель обязан в течение 10 рабочих дней с момента получения товара отправить Продавцу подлинники надлежаще оформленных документов, удостоверяющих получение товара (накладные и доверенности). В случае, если Покупатель не вышлет указанные документы в установленные сроки Продавец имеет право потребовать с Покупателя уплату штрафа в размере 500 рублей за каждый недостающий документ, а в случае возврата документов путем курьерской доставки за счет Продавца -компенсацию соответствующих затрат. В случае привлечения Продавца к ответственности налоговыми органами за отсутствие указанных документов по вине Покупателя издержки и штрафы, подлежащие уплате в казну, подлежат взысканию с Покупателя (для Покупателей, получающих товар через транспортные компании). Данные штрафы должны быть уплачены Покупателем в течение 5 рабочих дней с момента получения счета от Продавца.

7.2. Покупателю предоставляется возможность выбора способа доставки, транспортной компании, грузоперевозчика путем согласования.

7.2.1. Если Покупатель до момента оплаты заказа не воспользовался данной возможностью выбора способа доставки, Продавец отправляет заказ удобным для него способом или подходящим грузоперевозчиком, осуществляющим доставку в город Покупателя.

7.2.2. В случае доставки товара третьими лицами, Покупатель соглашается с условиями грузоперевозчика, осуществляющего доставку товара и несет полную ответственность по условиям договора перевозчика от лица грузоотправителя.

7.2.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и может меняться, в зависимости от габаритов и веса груза, заказанных дополнительных услуг, выбранным грузоперевозчиком.

7.2.4. Продавец на свое усмотрение определяет и принимает решение о необходимости наличия обрешетки и страховки груза в случае, если до оплаты покупатель не уведомил продавца путем согласования или комментария к заказу.

8. Возврат Товара

8.1. Возврат\обмен Товара надлежащего качества:

8.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи покупателю или третьим лицам.

8.1.2. Возвращаемый товар надлежащего качества по результатам рассмотрения претензии от Покупателей осуществляется силами и за счет Покупателя на юридический адрес Продавца.

8.2. Возврат\обмен Товара ненадлежащего качества:

8.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка Товара;
- нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
- невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за N 924.

8.3. Установлено понятие «скрытый брак товара», а также определен порядок действий при его обнаружении.

8.3.1. Скрытыми недостатками товаров являются такие недостатки, которые не могли быть обнаружены при приемке товара по ассортименту, количеству, качеству и комплектности поштучно и выявлены Покупателем в процессе подготовки к использованию.

8.3.2. В случае обнаружения скрытого брака Покупателем, составляется соответствующий акт, на основании которого составляется Претензия в адрес Продавца.

8.3.3. Претензии по скрытому браку принимаются в течение 3 (трех) месяцев с момента получения товара Покупателем.

8.3.4. В случае возврата скрытого брака, принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества не допускается.

8.4. Установлен порядок составления Покупателем акта и Претензии.

8.4.1. В случае обнаружения Покупателем при приемке товара недостатков по ассортименту, количеству, качеству и комплектности, составляется соответствующий акт. На основании вышеуказанного акта Покупатель составляет претензию, о чем Покупатель обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момента приемки товара уведомить Продавца, направив акт и претензию.

8.4.2. В случае отсутствия акта и/или претензии, а также в случае нарушения сроков, указанных в пункте 8.4.1. настоящего договора считается, что переданный товар соответствует ассортименту, количеству, качеству и комплектности. При этом обязанность Продавца по поставке товара надлежащего ассортимента, количества, качества и комплектности считается выполненной.

8.4.3. Продавец в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии и надлежащим образом оформленного акта рассматривает их и сообщает о принятом решении Покупателю посредством электронных средств связи, телефонного звонка.

8.4.4. Возвращаемый товар ненадлежащего качества по результатам рассмотрения претензии от Покупателей в соответствии с пунктом 8.4.1 настоящего договора, принимается в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара Покупателю. Возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя. В случае нарушения сроков возврата товара ненадлежащего качества, товар к возврату не принимается.

8.4.5. В случае принятия решения об отправке брака Продавцу, Покупатель обязан уведомить Продавца об этом до отправки брака.

8.4.6. Если заказ доставляется транспортной компанией или усилиями третьих лиц, покупатель обязан провести процедуру приемки товара до подписания транспортной накладной или иного документа, подтверждающего передачу товара, груза. В данном случае при несоответствии количества, качества, комплектности, акт приемки товара составляется сотрудниками ответственного грузоперевозчика с видео фиксацией. В случае, если груз покидает поле зрения видео камеры или имеет следы прерывания видео записи, составленные акты считаются недействительными.

8.4.7. Перед отправкой груз упаковывается, и в момент получения груза, он должен находиться в неповрежденной упаковке без следов вскрытия, упакованный с использованием брендированного скотча с названием компании.

8.5. Установлены виды скидок и порядок их предоставления.

8.5.1. Продавец имеет право предоставить Покупателю скидки на приобретаемый товар, размер и виды которых определяются исходя из установленных Продавцом систем скидок на момент приобретения Покупателем товара. Продавец имеет право по своему усмотрению изменять размер и виды установленных скидок (системы скидок), учитывая изменения экономической ситуации и т.п.

8.5.2. Покупатель не вправе требовать от Продавца возмещения убытков, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества стоимостью до 10 рублей за единицу товара, вне зависимости от способа доставки. Товар в данном случае обмену и возврату не подлежит.

8.6. Стороны согласны, что любые предусмотренные настоящим договором уведомления, заявления, претензии, сообщения и иные документы, считаются направленными по надлежащему адресу, при их направлении соответствующим способом (письмом) на следующий адрес: 641882, Курганская обл., Шадринск г., Луначарского ул., дом 29, кб. 53, Покупателю по адресу указанному при регистрации, электронному почтовому адресу или по средствам телефонного звонка.

8.6.1. Возврат товара осуществляется по юридическому адресу: 641882, Курганская обл., Шадринск г., Луначарского ул., дом 29, кб. 53

8.7. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя. Если Товар был оплачен Покупателем наличными, то возврат денежных средств производится посредством банковского перевода на расчетный счет Покупателя, указанный в его заявлении. При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа.

9. Прочие условия

9.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено).

9.2. Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.

9.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

9.5. Покупатель, через личного менеджера, до оплаты заказа, может согласовать дополнительные услуги, такие как примерка товара, индивидуальные цены, увеличение срока возврата товара, бесплатная доставка, адресная доставка.

9.6. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

9.7. Покупатель считается уведомленным о том, что в зависимости от партии товар может быть незначитально модифицирован производителем. Значительность изменения устанавливается Продавцом, в случае значительных изменений новая модификация товара добавляется как новый товар под новым кодом товара.

9.8. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.

9.9. В случае наличия у товара особых условий к транспортировке, хранению, магазин не несет ответственность за утерю потребительских свойств товара, полученных в результате транспортировки и хранения сборного груза в собранном заказе. Грузы хранятся на теплом складе и транспортируются при уличной температуре.

9.10.Срок годности товара проверяется на момент продажи товара, зачисления оплаты. Покупатель обязан учитывать срок годности товара, время, необходимое на сборку, транспортировку, самостоятельно. Магазин не несет ответственность за допущение просрочки товара при неправильном расчете времени покупателем.

9.11. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и данным договором.

10.2. При необоснованном отказе от приемки товара Покупатель возмещает Продавцу убытки в виде прямого ущерба и неполученной прибыли, стоимость сборки заказа в размере 30% от стоимости товара.

10.3. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или условий настоящего договора не принимает товар или необоснованно отказывается его принять, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и взыскать с Покупателя, помимо убытков, неустойку в размере 5% от стоимости не принятого товара, а также стоимость доставки, если она осуществлялась силами и за счет Продавца и\или третьими лицами.

10.4. Если при доставке товара третьими лицами, Покупатель отказывается принять товар, на него возлагается вся ответственность по договору грузоперевозчика, дополнительные расходы, связанные с хранением не принятого товара или утраты товара.

10.5. При доставке третьими лицами, если покупатель не оплатил услуги третьих лиц по оказанию адресной доставки для транспортировки груза со склада третьих лиц на склад продавца, с оформлением необходимой документации для сдачи груза, покупатель дает свое согласие на оказание услуги продавцом по тарифам компании данного города, стоимости индивидуальной отгрузки за счет покупателя, минимальная сумма семьсот рублей в час. Услуга оказывается по возможности, решения принимаются индивидуально. 10.6. Если заказ собран и остался невостребованным в течении 6 месяцев после зачисления оплаты, а именно, в случае, если от покупателя не поступало официальных обращений , на складе продавца и/или складе третьих лиц, продавец на свое усмотрение вправе утилизировать груз и списать с покупателя все расходы, связанные с данным заказом (сборкой, упаковкой, транспортировкой, услуг третьих лиц).

11. ФОРС-МАЖОР (действие непреодолимой силы)

11.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения и другие стихийные бедствия.

11.2. Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

11.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

11.4. Если действие непреодолимой силы имеет продолжительный характер (более 90 календарных дней), стороны обязаны рассмотреть вопрос о целесообразности продолжения действия настоящего договора, а также принять меры по урегулированию финансовых обязательств, вытекающих из настоящего договора.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров.

12.2. При недостижении согласия споры решаются в суде по месту регистрации продавца в Арбитражном суде Курганской области и прочих.

12.3. Стороны устанавливают, что до рассмотрения возникающих споров по настоящему договору в суде, при невозможности урегулировать путем переговоров, должен быть соблюден претензионный порядок урегулирования таких споров.

12.4. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по настоящему договору должны быть оформлены в письменном виде, подписаны надлежащим образом уполномоченными представителями обеих сторон.